Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones y Alcance

1.1. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

• "Plataforma" o "Servicio": CRUZ INTELLIGENCE, sistema de inteligencia artificial para análisis de inversiones en bolsa de valores.
• "Usuario" o "Cliente": Toda persona natural o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma.
• "Contenido": Toda información, datos, análisis, recomendaciones, gráficos, noticias y material educativo proporcionado por la Plataforma.
• "Suscripción": Servicio contratado por el Usuario, ya sea gratuito (FREE) o de pago (BÁSICO, PROFESIONAL, INSTITUCIONAL).
• "Datos Personales": Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.

1.2. Objeto del Servicio

CRUZ INTELLIGENCE proporciona herramientas de análisis financiero basadas en inteligencia artificial, incluyendo pero no limitado a: análisis de acciones, ETFs e índices bursátiles, recomendaciones de inversión, seguimiento de portafolios, alertas de mercado, noticias financieras y material educativo.

2. Registro y Elegibilidad

2.1. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma, debes:

• Ser mayor de 18 años o tener la edad legal requerida en tu jurisdicción.
• Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No estar inhabilitado para realizar operaciones bursátiles según la legislación aplicable.
• Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada durante el registro.

2.2. Cuenta de Usuario

Al registrarte, eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Asegurarte de que la información de tu cuenta permanezca actualizada.
• No compartir tu cuenta con terceros ni permitir el acceso a personas no autorizadas.

3. Descargo de Responsabilidad y Riesgos

3.1. Naturaleza del Servicio

CRUZ INTELLIGENCE es una herramienta de análisis y educación financiera. NO es:

• Una casa de bolsa, bróker o intermediario financiero.
• Un asesor financiero registrado ni proporciona asesoramiento financiero personalizado.
• Una garantía de rentabilidad ni predicción infalible del mercado.
• Responsable de las decisiones de inversión que tomes basándote en nuestro contenido.

3.1.1 Naturaleza Educativa del Análisis y No-Asesoramiento Financiero (Aviso SMV)

IMPORTANTE: Los análisis, recomendaciones, señales de compra/venta, precios objetivo y calificaciones (como strong_buy, buy, hold, sell, strong_sell) generados por CRUZ INTELLIGENCE son producto de modelos algorítmicos y de inteligencia artificial con fines exclusivamente educativos e informativos.

CRUZ INTELLIGENCE NO es ni opera como:

• Asesor de Inversiones registrado ante la SMV (Superintendencia del Mercado de Valores del Perú).
• Sociedad Agente de Bolsa (SAB) ni Casa de Bolsa.
• Entidad supervisada por la SMV, SBS o BCRP.
• Intermediario financiero ni bróker.

Antes de tomar cualquier decisión de inversión, debes:

1. Consultar con un asesor financiero certificado y registrado ante la SMV o la entidad regulatoria competente de tu país.
2. Verificar la información con fuentes oficiales (SMV, BVL, emisores).
3. Evaluar tu perfil de riesgo, horizonte temporal y capacidad de pérdida.
4. Entender que el análisis algorítmico puede contener errores, sesgos, retrasos o basarse en datos incompletos.

Las "recomendaciones" del sistema son herramientas de análisis cuantitativo, no instrucciones de inversión. Tú tomas la decisión final y asumes el 100% del riesgo.

3.1.2 Limitaciones de la Inteligencia Artificial

Reconoces y aceptas que el análisis generado por IA puede:

• Contener imprecisiones, omisiones o errores de cálculo.
• No reflejar eventos de mercado posteriores a la fecha de procesamiento.
• Basarse en datos con retraso de minutos a horas respecto al mercado real.
• No considerar tu situación fiscal, patrimonial o personal específica.
• No ser adecuado para tu perfil de inversionista.

3.2. Riesgos de Inversión

3.3. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• NO SEREMOS RESPONSABLES por pérdidas directas, indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas derivadas del uso de la Plataforma.
• NO GARANTIZAMOS que el servicio sea ininterrumpido, seguro, libre de errores o que los datos sean siempre precisos o actuales.
• NO RESPALDAMOS ni recomendamos específicamente ninguna acción, ETF, índice o instrumento financiero en particular.
• Tú asumes total responsabilidad por tus decisiones de inversión y resultados obtenidos.

4. Propiedad Intelectual

4.1. Derechos de Propiedad

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Software, algoritmos, modelos de IA y tecnología subyacente.
• Análisis, recomendaciones, gráficos, informes y datos procesados.
• Diseño, interfaz, logos, marcas y material educativo.
• Base de datos, compilaciones y organización de información.

Es propiedad exclusiva de INVERSIONES, SERVICIOS & LOGISTICA CRUZ o de sus licenciantes, y está protegido por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

4.2. Licencia de Uso Limitada

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

• Acceder y usar la Plataforma para fines personales y no comerciales.
• Visualizar el contenido únicamente para tu propia toma de decisiones de inversión.

4.3. Restricciones

Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin autorización escrita.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso o contenido de la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
• Utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para extraer datos.
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o propiedad intelectual.

5. Suscripciones y Pagos

5.1. Tipos de Suscripción

Ofrecemos los siguientes planes:

• FREE (Gratuito): Acceso básico limitado a ciertas funcionalidades.
• BÁSICO ($49/mes): Métricas básicas, 5 alertas mensuales, análisis mensual de portafolio.
• PROFESIONAL ($99/mes): Todas las métricas avanzadas, análisis predictivo con IA, alertas ilimitadas, soporte premium 24/7.
• INSTITUCIONAL ($249/mes): Todos los beneficios profesionales más acceso a API, simulador avanzado, reportes personalizados y reuniones con expertos.

Precios vigentes: Los precios aplicables son los mostrados en el checkout al momento de la compra. Los valores listados arriba son referenciales y pueden variar según actualización del proveedor.

5.2. Facturación y Renovación

• Las suscripciones de pago se facturan mensualmente por adelantado.
• La renovación es automática al finalizar cada periodo, salvo cancelación previa.
• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y pueden estar sujetos a impuestos locales.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con notificación previa de 30 días.

5.3. Política de Reembolso

5.4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación surtirá efectos al final del periodo de facturación actual. No realizamos reembolsos por periodos no utilizados.

6. Privacidad y Protección de Datos

6.1. Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al usar la Plataforma, aceptas dicha política.

6.2. Datos Recopilados

Recopilamos y procesamos:

• Datos de registro: Nombre, email, usuario, contraseña encriptada.
• Datos de perfil: Información adicional que proporciones voluntariamente.
• Datos de uso: Acciones en la plataforma, preferencias, historial de búsqueda.
• Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, cookies, ubicación aproximada.
• Datos financieros: Información de pago procesada de forma segura por terceros (PayPal, Culqi, Mercado Pago).

7. Conducta Prohibida

Queda estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Transmitir malware, virus o código malicioso.
• Acosar, amenazar o dañar a otros usuarios.
• Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma.
• Eludir medidas de seguridad o restricciones de acceso.
• Utilizar el servicio para lavado de dinero o financiamiento del terrorismo.
• Realizar trading algorítmico no autorizado o manipulación de mercado.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento:

• Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.
• Te notificaremos cambios materiales vía email o mediante aviso prominente en la Plataforma.
• El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
• Si no aceptas los cambios, deberás cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

9. Terminación del Servicio

9.1. Por Parte del Usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte@cruzintelligence.com. La cancelación no genera reembolsos salvo lo establecido en la garantía de 14 días.

9.2. Por Parte de CRUZ INTELLIGENCE

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por:

• Violación de estos Términos o leyes aplicables.
• Solicitud de autoridades judiciales o regulatorias.
• Cese de operaciones del servicio (total o parcial).
• Inactividad prolongada de la cuenta (más de 12 meses).

9.3. Efectos de la Terminación

• Pérdida inmediata de acceso a la Plataforma y todo su contenido.
• Eliminación de tu cuenta y datos personales (sujeto a nuestra Política de Privacidad).
• Las disposiciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y jurisdicción sobrevivirán a la terminación.

10. Limitación de Responsabilidad

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

11.2. Jurisdicción Exclusiva

Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma será resuelta exclusivamente por los tribunales y cortes de Lima, Perú. Ambas partes se someten expresamente a dicha jurisdicción y renuncian a cualquier otra que pudiera corresponderles.

11.3. Resolución Alternativa de Conflictos

Antes de iniciar acciones judiciales, las partes acuerdan intentar resolver disputas mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve en 30 días, se someterá a arbitraje según el Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima.

12. Disposiciones Generales

12.1. Contrato Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y CRUZ INTELLIGENCE, y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos.

12.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3. Renuncia

La falta de ejercicio o retraso en ejercer cualquier derecho no constituirá renuncia al mismo. Las renuncias deben ser por escrito y firmadas por nuestra parte.

12.4. Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos o tu cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos en caso de fusión, adquisición o reorganización corporativa.

12.5. Relación entre las Partes

Nada en estos Términos crea una sociedad, joint venture, relación laboral o de agencia entre tú y CRUZ INTELLIGENCE.

12.6. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades, fallas de internet o telecomunicaciones, o huelgas.

13. Contacto y Notificaciones

Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos Términos:

Las notificaciones se considerarán recibidas: (a) si son por email, 24 horas después del envío; (b) si son por correo certificado, 3 días después del envío; (c) si son publicadas en la Plataforma, inmediatamente.